Was macht ein Unternehmen erfolgreich? Laut des US-amerikanischen Autors und Unternehmensberaters Simon Sinek ist es nicht das «What» – also was man verkauft oder anbietet, sondern das «Why», das wichtig ist. Aus diesem Grund wird die Golden-Circle-Methode nicht nur in der Unternehmensführung, sondern auch im Marketing oft herangezogen. Doch wie kann die Golden-Circle-Methode Anreize für Intrapreneurship schaffen und gleichzeitig die Beziehung des Unternehmens zu seinem Zielmarkt stärken? Das erfahrt ihr im folgenden Beitrag.
Elemente der Golden-Circle-Methode
In der heutigen Zeit sind Konsumenten und Investorinnen an Unternehmen interessiert, deren Werte mit ihren eigenen übereinstimmen. Zahlen lügen nicht, also lassen wir ein paar Statistiken sprechen: Studien zeigen, dass satte 67 Prozent der Anlegerinnen planten, mehr Aktien von Unternehmen zu kaufen, die sich an Umwelt-, Sozial- und Governance-Standards (ESG) halten. Diese Statistik wird in Bezug auf Consumer Value Alignment auf 71 Prozent erhöht. Denkt immer wieder daran, wenn ihr euch mit dem Herzstück der Golden-Circle-Methode befasst: Die wichtigsten Fragen sind «Why?», «How?» und «What?» – und zwar genau in dieser Reihenfolge.
"Why?"
Laut Simon Sinek kaufen die Leute nicht, was ihr tut – sie kaufen, warum ihr es tut. Oft wird ein Produkt oder eine Dienstleistung angepriesen, bevor man sich auf das Problem besinnt, das letztendlich Ausgangspunkt für Lösung war. Die Golden-Circle-Methode kehrt diesen Kommunikationsstil um. Hier ist keine geheime Formel am Werk, es greift nur die einfache Tatsache, dass die Handlungen der Menschen in der Regel motiviert sind.
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Beispiel: Innovation ist die Zukunft, und wir glauben, dass jeder und jede die Möglichkeit haben sollte, daran teilzunehmen. Innovation ist notwendig, um in einem sich ständig verändernden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Es erfordert einen Kulturwandel und eine hohe Motivation der Mitarbeitenden. Aus diesem Grund konzentrieren wir uns auf Intrapreneurship als Grundlage der Unternehmensinnovation. |
"How?"
Das «Why?» legt den Grund fest, warum dein Unternehmen es als notwendig erachtete, eine Lösung zu entwickeln. Nun muss differenziert werden zwischen den folgenden Aspekten: Warum habt ihr es getan und wie? Das «How?» sollte klar beschreiben, wie ihr die Lösung des Problems angegangen seid.
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Beispiel: rready fördert die Innovationskultur, indem es sich mit allen Problemen befasst, die sie am Gedeihen hindern. Da wäre in erster Linie das mangelnde Engagement der Mitarbeitenden – ein sehr wichtiger Punkt, um Innovation zu fördern. |
"What?"
Überraschenderweise kommen bei der Golden-Circle-Methode die Besonderheiten eurer Produkte und Dienstleistungen an letzter Stelle. Bevor über die Dienstleistungen gesprochen wird, solltet ihr eure Zielgruppe zum Zuhören animieren: Immer, wenn man etwas kauft, geht man damit ein gewisses Risiko ein. Jede und jeder stellt sich die Frage: Hält das Produkt oder die Dienstleistung wirklich, was sie verspricht? Egal wie grossartig dein Produkt auch ist: Ohne Vertrauen ist das alles nichts wert.
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Beispiel: KICKBOX Intrapreneurship von rready wurde als umfassendes Intrapreneurship-Programm konzipiert. Das Programm enthält eine Roadmap, um die Mitarbeitenden durch den Innovationsprozess zu führen. Dieser geht von der Ideenvalidierung über die Validierung bis hin zur Erstellung von Prototypen. In einem weiteren Schritt fördert das Programm Intrapreneurship, indem es die Unternehmenskultur thematisiert. Schliesslich bietet es eine Plattform, die die Ideenumsetzung durch Gamification, Coaching, Budgetmanagement und die Einbeziehung von Expertinnen innerhalb und ausserhalb der Organisation erleichtert. |
Ist die Golden-Circle-Methode effektiv?
Der Golden Circle von Simon Sinek ist genauso effektiv, wie ihr ihn macht. Anstatt ihn nur als Marketinginstrument zu verwenden, solltet ihr die Grundwerte auf euer Unternehmen als Ganzes anwenden. Drei Hauptaspekte treiben Unternehmensinnovation durch Intrapreneurship voran:
- Mitarbeiterengagement: Wenn eure Mitarbeitenden motiviert sind, gedeiht das Unternehmen. Intrapreneurship basiert auf der Idee, das kollektive Wissen im Unternehmen anzuzapfen.
- Zugängliche Innovationsprozesse: Angenommen, ihr habt erfolgreich eine Innovationskultur geschaffen und die Mitarbeitenden haben begonnen, eigene Ideen zu entwickeln und diese in die Runde zu schicken. Nun müssen sie dringend die richtige Unterstützung erhalten, um ihre Ideen in der Innovationspipeline voranzubringen.
- Technologie, die unterstützt: Die Zeiten sind vorbei, als Haftnotizen und Kalender das höchste aller Gefühle waren. Innovationsmanagement erfordert ein Toolkit, das den Fortschritt der Ideen verfolgt und Einblicke in Intrapreneurship-Praktiken bieten kann.
Die Golden-Circle-Methode auf das eigene Unternehmen anwenden
Bisher haben wir in diesem Beitrag zwei Dinge thematisiert:
- die drei wichtigen Fragen der Golden-Circle-Methode
- die drei Komponenten, die Intrapreneurship vorantreiben
Nun führen wir nur noch aus, wie Innovationsmanager eine Verbindung zwischen den beiden herstellen: Ohne die Authentizität der Golden-Circle-Methode wird es euch nicht gelingen, eure Kundinnen oder Mitarbeitenden emotional zu erreichen. Dementsprechend müsst ihr das «Why?» lange vor Beginn eurer Marketingbemühungen festlegen. Es sollte in jeden Geschäftsprozess einfliessen, um das gemeinsame Ziel nicht aus den Augen zu verlieren.
Die Herstellung von Beziehungsfähigkeit ist für das Intrapreneurship genauso wichtig wie für das Marketing. Wenn ihr eure Mitarbeitenden nicht von euren Ideen überzeugen könnt: Wie um alles in der Welt wollt ihr euren Zielmarkt überzeugen? Im Kern zielt die Golden-Circle-Methode darauf ab, Emotionen zu erzeugen. Wie macht sie das? Indem sie die treibende Kraft hinter eurem Produkt oder eurer Dienstleistung aufdeckt – und fassbar macht! Aus diesem Grund reicht es nicht aus, eine Geschichte zu erfinden, die eure Kundinnen anspricht. Wie der Volksmund so schön sagt: Lasst lieber Taten statt Worte sprechen.
Implementierung der Golden-Circle-Methode
Pssst – die Beispiele, die wir verwendet haben, um die Golden-Circle-Methode zu demonstrieren, waren nicht nur Beispiele. Die genannten Produkte und Beispiele sind alle real und stammen aus der rready-Küche. Ziemlich clever, oder? Wir erkennen den Wert der Golden-Circle-Methode an, wissen aber auch, dass Intrapreneurship mehr erfordert als nur Methoden, um erfolgreich zu sein.
Möchtet ihr Innovation die durch Mitarbeitende getrieben wird in eurem Unternehmen etablieren und eure Marketingkampagne stärken, bevor sie überhaupt begonnen hat?
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