Nachhaltigkeit im Innovationsökosystem: Gut fürs Geschäft, gut für die Erde

Was ist ein Innovationsökosystem?

Beginnen wir damit zu definieren, was genau mit nachhaltigen Innovationsökosystemen gemeint ist. Dafür müssen wir zuerst die Frage beantworten, was ein Innovationsökosystem ist. Kurz gesagt ist ein Innovationsökosystem ein Netzwerk von Organisationen, die sich gemeinsam weiterentwickeln. In der Regel verfügt jede Einheit über ähnliche Fähigkeiten, Branchenkenntnisse und Technologien. Sie nutzen diese, um gemeinsam Innovation zu fördern – und bleiben dabei dennoch wettbewerbsorientiert. 

Was ist ein nachhaltiges Innovationsökosystem?

Für Unternehmen, die über ein Programm für Offene Innovation verfügen, ist die oben beschriebene Zusammenarbeit nichts Neues. Vielleicht habt ihr sogar ein gut funktionierendes Ökosystem innovativer Personen in eurem Unternehmen. Um den Nachhaltigkeitsaspekt zu erfüllen, müssen die Innovationsleader die nächste Stufe erreichen, das heisst: Sie müssen ihre Bemühungen über die Unternehmensgrenzen hinaus ausdehnen, damit sie nicht nur dem Unternehmen, sondern auch Umwelt und Gesellschaft zugutekommen.

Was sind die drei Merkmale der nachhaltigen Innovation?

Bei rready richten unsere Innovationsexpertinnen ihre Bemühungen, wann immer möglich, an ökologischen, sozialen und Governance-Kriterien (ESG) aus. ESG sind Standards für Geschäftstätigkeit von Unternehmen, die auf soziales Bewusstsein, Umweltschutz und Transparenz Wert legen. Am häufigsten werden ESG-Standards von Anlegerinnen herangezogen, um das Risiko für die Investition in ein bestimmtes Unternehmen einschätzen zu können. Generell hilft ESG den Anlegern, sozialverträglichere und ethisch einwandfreie Entscheidungen zu treffen. Nachhaltige Innovation setzt sich aus den folgenden drei Merkmalen zusammen: 

1. Engagement für den Erhalt der Umwelt
2. Soziale Inklusivität
3. Faire Unternehmensführung

Weitere Informationen darüber, wie ihr eure Innovationsstrategie mit ESG-Standards in Einklang bringen könnt, findet ihr in folgendem Beitrag: ESG-Nachhaltigkeitsstrategie: Ihr Leitfaden für ein achtsames Innovationsmanagement.

Wie trägt Innovation zu Nachhaltigkeit bei?

Das Hauptziel der Offenen Innovation besteht darin, die Mitarbeitenden zu ermutigen und in ihren Aktivtäten zu bestärken, um soziale Werte zu schaffen. Sobald dieser Kulturwandel vollzogen ist, werden Bereiche mit Verbesserungsbedarf ganz automatisch zu Bereichen, in denen sich Chancen für nachhaltige Geschäftspraktiken ergeben. Schauen wir uns ein fiktives Beispiel dafür an, wie eine Innovationsinitiative die Nachhaltigkeit in einem Unternehmen verbessern kann:

Angenommen, das Kundenbeziehungsmanagement eures Unternehmens ist verbesserungswürdig. Vielleicht kommt es oft vor, dass die Mitarbeitenden Informationen unvollständig oder falsch ausfüllen, weil die Benutzeroberfläche nicht gut ist oder sie Kopien ausdrucken und einscannen müssen. Die Kundschaft beklagt sich, dass die Wartezeit beim Kundendienst zu lang ist.

Szenario für eine mögliche Lösung: Euer Innovationsprogramm hat vor kurzem einen unternehmensweiten Wettbewerb ausgerufen. Die Person mit der besten Idee zur Verbesserung des Prozesses wird belohnt. Die Mitarbeitenden der Kundendienstabteilung überschwemmen euer Büro im Anschluss daran mit Ideen, die da etwa wären: 

• Das CRM in Form eines Chatbots zu automatisieren. Dann könnte er Informationen über die Benutzerinnen aufzeichnen und diese zur Unterstützung an die richtige Abteilung weiterleiten. 
• Eine Plattform zu nutzen, die für die Eingabe und Speicherung von Kundendaten verwendet wird – und die es den Mitarbeitenden ermöglicht, papierlos zu arbeiten. Kopien sind nicht umweltfreundlich, und für Teammitglieder in anderen Unternehmen ist es schwierig, die Daten so zu finden.

Auf diese einfache Weise habt ihr Ideen gesammelt, die Umweltbelange berücksichtigen, die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erleichtern und die Benutzerfreundlichkeit des CRM für die Kunden verbessert. Stellt euch nur vor, was ihr in einem grösseren Kontext bewirken könnt – zum Beispiel in einem Innovations-Ökosystem, an dem sich auch Hochschulen beteiligen oder in dem ihr auf das Fachwissen eines Partners aus der Softwarebranche zugreifen könnt.

Wie funktioniert ein Innovationsökosystem?

Die führenden Unternehmen der Innovationsbranche mögen unterschiedliche Ansätze vertreten, wenn es um nachhaltige Innovationsökosysteme geht. Bei rready erleichtern wir die kollaborative Innovation, indem wir alle Unternehmen zusammenbringen, die unsere Innovationsmanagementlösung KICKBOX nutzen. Wir erreichen Nachhaltigkeit im Innovations-Ökosystem, indem wir Unternehmen die Tools und die Plattform zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um ihre Prozesse zu rationalisieren, ohne zu viele Ressourcen zu verbrauchen.

Building a Community

Unser KICKBOX-Innovations-Ökosystem führte zur Umsetzung der Nachhaltigkeitskampagne für den öffentlichen Verkehr von Schweiz Tourismus, dem SBB und Swiss Travel System. Sie zielt darauf ab, die Umweltauswirkungen dieser Unternehmen zu verringern und den Benutzern des öffentlichen Verkehrs zu helfen, sich umweltfreundliche Gewohnheiten anzueignen. Die Zusammenarbeit mit wichtigen Partnern und die Bündelung von Ressourcen durch das Innovations-Ökosystem von rready ermöglichte es diesen Unternehmen, ihre Ideen zusammenzuführen und erfolgreich durch die Innovationspipeline zu bringen.

Stärkung der Innovationskultur

Gemeinschaft und Inklusivität sind ein wesentlicher Bestandteil der Offenen Innovation. Durch die Dezentralisierung des Innovationsprozesses können Unternehmen den sozialen Aspekt der ESG berücksichtigen, indem sie Mitarbeitende und Kundschaft miteinbeziehen. Dann kommt das Innovationsökosystem ins Spiel, um diese Werte ausserhalb des Unternehmens zu verbreiten.

Indem ihr innovative Unternehmen zusammenbringt und ihnen eine Plattform für eine effektive Zusammenarbeit bieten, könnt ihr Communitys ausserhalb eures inneren Kreises erreichen. Auf diese Weise kann euer Unternehmen seinen Platz auf dem Markt festigen. Zudem gewinnt ihr Möglichkeiten, Beziehungen aufzubauen, die für beide Seiten vorteilhaft sind – wie zum Beispiel die Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Industrie. 

Werde Teil unseres Innovations-Ökosystems!

Nun wisst ihr alles wichtige. Seid ihr nun rready, um neue Wege zu gehen?